Politika e Privatësisë

Çfarë informacioni mbledhim

Informacion llogarie: emër, email, fjalëkalim (i ruajtur i koduar), numër telefoni, foto profili, gjuhë e preferuar.

Informacion profili që zgjidhni të jepni: lidhja me agjensinë, vite eksperience, adresë, tekst biografik.

Përmbajtje e pronave: foto, tituj, përshkrime, çmime, vendndodhje dhe veçori për pronat që publikoni.

Mesazhe që shkëmbeni me përdorues të tjerë, përfshirë çdo skedar që bashkëngjitni.

Të dhëna teknike: adresë IP, lloj pajisjeje, shfletues, dhe vendndodhje e përafërt (përdoret për të vendosur si parazgjedhje qytetin e kërkimit). Regjistrat standardë të serverit ruhen për qëllime sigurie dhe parandalimi abuzimi.

Në aplikacionin celular: një identifikues i rastësishëm që krijohet kur instalohet aplikacioni dhe, nëse lejoni njoftimet, kodi (push token) që telefoni na jep për t'jua dërguar ato.

Të dhëna përdorimi: ekranet që hapni, veçoritë që përdorni, kërkimet që bëni dhe gabimet që has aplikacioni, të regjistruara nga sistemi ynë i analizës, jo nga një shërbim i palëve të treta. Pasi të jeni identifikuar, këto lidhen me llogarinë tuaj.

Si e përdorim këtë informacion

Për ta mbajtur platformën në punë: t'u shfaqim pronat tuaja përdoruesve të tjerë, t'u dërgojmë mesazhet, të dërgojmë njoftime, dhe t'u lejojmë agjensive të menaxhojnë ekipet e tyre.

Për të dërguar email-e transaksionale si konfirmim llogarie, miratim prone, rikuperim fjalëkalimi dhe përmbledhje mesazhesh të reja.

Për të moderuar përmbajtjen — pronat dhe agjensitë kalojnë nëpër një radhë rishikimi njerëzor para se të publikohen.

Për të përmirësuar produktin: të dhënat e përdorimit të përshkruara më sipër na tregojnë cilat veçori janë të dobishme dhe ku ndodhin gabime. I shohim në raporte; nuk përdoren kurrë për reklama, nuk shiten dhe nuk ndahen me të tjerë.

Veçoritë me inteligjencë artificiale

Kur përdorni shkruesin IA të titullit/përshkrimit, përmirësimin e imazheve, përkthimin automatik, ose mjetet e planimetrive që e mobilojnë ose e vizatojnë planin, teksti ose imazhi që dërgoni i kalon Google Gemini API për përpunim.

Google e përpunon kërkesën në infrastrukturën e vet, sipas kushteve të veta. Mos përfshini të dhëna personale të ndjeshme në kërkesa. Përgjigja gjenerohet automatikisht; ju mbetet përgjegjësia ta rishikoni para se ta publikoni.

Imazhet e planimetrive dhe modeli ynë i njohjes së mureve

Kur përdorni "Njih muret me IA" në redaktorin e planimetrive, njohja bëhet në shfletuesin tuaj me modelin tonë (WallNet); për të, imazhi nuk i dërgohet asnjë pale të tretë.

Për ta përmirësuar këtë model, sa herë që e përdorni ruajmë një kopje private të imazhit që lexoi, muret, dyert dhe dritaret që gjeti, cilësimet e përdorura, dhe nëse e pranuat apo e hodhët rezultatin. Kjo lidhet me llogarinë tuaj. Ruhet privatisht, nuk u shfaqet kurrë përdoruesve të tjerë dhe përdoret vetëm nga Shpia për të trajnuar dhe testuar modelin tonë. Nuk e shesim dhe nuk ia japim askujt.

Këto kopje fshihen kur mbyllni llogarinë. Mund të na kërkoni gjithashtu t'i fshijmë në çdo kohë, ose të mos i ruajmë më, duke na shkruar në support@shpia.org.

Me kë i ndajmë të dhënat

Nuk i shesim të dhënat tuaja.

Ndajmë vetëm atë që duhet me ofruesit që e mbajnë Shpia në punë: Supabase (autentikim, bazë të dhënash, ruajtje skedarësh, mesazhim në kohë reale), Google (veçoritë IA me Gemini), Mapbox (hartat), Expo, Google Firebase Cloud Messaging dhe Apple Push Notification service (dërgimi i njoftimeve në telefonin tuaj), ofruesit tanë të hostimit (Railway / AWS për platformën, Vercel për faqen e internetit), dhe shërbimi ynë i dërgimit të email-eve.

Përdoruesit e tjerë shohin atë që e bëni publike: emrin tuaj, foton e profilit, lidhjen me agjensinë dhe pronat që publikoni. Agjensitë shohin të dhënat tuaja të kontaktit kur dërgoni një kërkesë.

Ia zbulojmë të dhënat autoriteteve publike vetëm kur jemi të detyruar ligjërisht (urdhër gjykate, hetim penal) dhe vetëm minimumin që mbulon kërkesa.

Ruajtja publike e imazheve dhe bashkëngjitjeve

Fotot e pronave, avatarët, logot e agjensive dhe bashkëngjitjet e mesazheve ruhen në një kovë publike të Supabase Storage dhe shërbehen drejtpërdrejt nga CDN-ja e saj. Kjo do të thotë që kushdo që ka URL-në e një skedari mund ta hapë.

Ky është kompromisi që bëmë për ta mbajtur ngarkimin e imazheve të shpejtë për blerësit. Mos ngarkoni dokumente identiteti, kontrata ose skedarë të tjerë të ndjeshëm në bashkëngjitjet e bisedave. Ekrani i ngarkimit ju kujton këtë; ky paragraf është regjistrimi formal i kësaj zgjedhjeje.

Të dhënat që agjensitë regjistrojnë për pronarët

Kur një agjensi publikon një pronë në emër të pronarit, agjenti mund të regjistrojë emrin, adresën e email-it, numrin e telefonit dhe një shënim të shkurtër të pronarit, që agjensia të dijë me kë të komunikojë për shpalljen.

Këto të dhëna janë të dukshme vetëm për anëtarët aktivë të asaj agjensie dhe për administratorët e Shpia-s. Ato nuk u shfaqen kurrë blerësve, nuk përfshihen në shpalljen publike dhe nuk i dërgohen kurrë shfletuesit të një vizitori.

Nëse jeni pronar prone dhe një agjensi ka regjistruar të dhënat tuaja e doni t'i korrigjoni ose t'i hiqni, kontaktoni drejtpërdrejt agjensinë, ose na shkruani në support@shpia.org dhe do t'i heqim.

Sa kohë i mbajmë të dhënat

Të dhënat e llogarisë mbahen sa kohë llogaria juaj është e hapur. Pasi e fshini, i fshijmë ose i anonimizojmë menjëherë, përveç rasteve kur ligji shqiptar na detyron t'i mbajmë më gjatë.

Pronat individuale mbahen në platformë për 90 ditë nga data e publikimit; rinovimi e rinis këtë afat. Pronat jo aktive dhe të fshira hiqen nga kërkimi, por të dhëna bazë mbahen për gjashtë muaj për qëllime parandalimi mashtrimi.

Mesazhet mbeten gjatë gjithë jetës së bisedës. Çdo pjesëmarrës mund të fshijë mesazhet e veta në çdo kohë.

Të drejtat tuaja

Sipas Ligjit Nr. 9887 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, dhe në përputhje me GDPR-në e BE-së, ju keni të drejtë të aksesoni të dhënat që mbajmë për ju, t'i korrigjoni, të kërkoni fshirjen, të kërkoni një kopje të transferueshme, dhe të kundërshtoni përpunime të caktuara.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, na shkruani në support@shpia.org. Ne përgjigjemi brenda 30 ditëve.

Për të fshirë llogarinë, shkoni te Llogaria ime dhe shtypni "Fshi llogarinë time", ose na dërgoni një email. Seksioni më poshtë shpjegon saktësisht çfarë ndodh.

Nëse besoni se i kemi keqtrajtuar të dhënat tuaja, mund të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Shqipërisë (idp.al).

Fshirja e llogarisë

Llogarinë mund ta fshini vetë, nga Llogaria ime në aplikacion ose në faqen e internetit. Nuk ju duhet aplikacioni celular për ta bërë këtë dhe nuk keni nevojë të na kontaktoni më parë.

Fshirja hyn në fuqi menjëherë. Hyrja juaj hiqet dhe nuk mund të identifikoheni më.

Fshihen: emri, të dhënat e kontaktit, fotografia, biografia dhe të dhënat profesionale; të preferuarat, kërkimet e ruajtura, historiku i shfletimit dhe njoftimet; si dhe çdo pronë juaja që nuk i përket asnjë agjensie, bashkë me fotografitë e saj.

Anonimizohen: mesazhet që keni dërguar, vizitat që keni organizuar ose zhvilluar, vlerësimet që keni shkruar dhe klientët që keni regjistruar. Këto i përkasin bisedës, agjensisë ose personit tjetër po aq sa ju, prandaj të dhëna mbeten dhe emri juaj hiqet prej tyre.

Nëse jeni pjesë e një agjensie, çdo gjë nga e cila varet biznesi i kalohet dikujt tjetër përpara se llogaria të fshihet. Ju pyetemi kush duhet ta marrë agjensinë nëse jeni pronari i vetëm, dhe kush duhet të marrë pronat dhe klientët tuaj. Asgjë e agjensisë nuk fshihet bashkë me llogarinë tuaj.

Raportimet dhe bllokimi

Mund të raportoni një shpallje ose një përdorues tjetër, dhe mund të bllokoni dikë në mënyrë që asnjëri prej jush të mos i shkruajë tjetrit.

Një raportim shkon te ekipi i moderimit të Shpia. Ai regjistron kush e dërgoi, për çfarë është, arsyen dhe çdo shënim që shtoni. Personi i raportuar nuk mëson kush e raportoi.

Kur dikush raportohet nga një bisedë, një moderator mund ta lexojë atë bisedë — 50 mesazhet e saj të fundit — për të vendosur mbi raportimin. Ky është i vetmi rast kur dikush tjetër, përveç personave në bisedë, e lexon atë.

Si pasojë e një raportimi, një moderator mund të heqë një shpallje ose të pezullojë një llogari. Një shpallje e hequr mund të korrigjohet dhe të ridërgohet për shqyrtim, dhe një llogari e pezulluar mund të rikthehet. Raportimet ruhen si të dhëna moderimi, edhe pasi njëri nga personat fshin llogarinë, me emrat e hequr.

Cookies dhe gjurmim

Përdorim vetëm cookies që janë të nevojshme që platforma të funksionojë: një cookie sesioni për t'ju mbajtur të kyçur, dhe një cookie të vogël që mban mend zgjedhjen e gjuhës.

Mënyrën si përdoret Shpia e matim me sistemin tonë të analizës, të përshkruar te "Çfarë informacioni mbledhim". Nuk përdorim analizë nga palë të treta, gjurmues reklamash ose skripte fingerprinting. Nëse shtojmë ndonjë në të ardhmen, do ta përditësojmë këtë politikë dhe do të kërkojmë pëlqimin tuaj aty ku ligji e kërkon.

Fëmijët

Shpia është e dedikuar për të rritur 18 vjeç ose më shumë. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna personale nga të mitur. Nëse besoni se një i mitur ka krijuar një llogari, ju lutemi na dërgoni email në support@shpia.org dhe do ta heqim.

Transferime ndërkombëtare

Ofruesit tanë (Supabase, Google, Mapbox, Vercel dhe shërbimet e njoftimeve) operojnë qendra të dhënash jashtë Shqipërisë, përfshirë në Bashkimin Evropian dhe në Shtetet e Bashkuara. Aty ku të dhënat dalin nga Shqipëria, mbështetemi në mbrojtjet që ofrojnë këta ofrues — klauzola standarde kontraktuale, hostim rajonal në BE aty ku është i mundur, dhe mbrojtje teknike ekuivalente.

Ndryshime në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë politikë ndërsa platforma evoluon. Data në krye të kësaj faqeje pasqyron ndryshimin më të fundit. Për ndryshime materiale njoftojmë përdoruesit e regjistruar me email të paktën 14 ditë përpara.

Kontakti

Pyetje, kërkesa dhe ankesa: support@shpia.org